Popisovaná zdravotní témata nemohou být náhradou za odborné zdravotní vyšetření. Pro stanovení zdravotních závěrů je vždy třeba obrátit se na lékaře.
S ovlivňováním druhých se setkáváme doslova každý den. Reklamy na nás vyskakují ze všech koutů – ze sociálních sítí, televize, rádia i billboardů – a všechny se nás snaží přesvědčit, že právě tento produkt potřebujeme ke štěstí. Ale nejde jen o reklamu.
Přesvědčujeme a jsme přesvědčováni i doma nebo v práci. Vztahy jsou vlastně malá vyjednávání. Někdy si to ani neuvědomujeme, jindy o to usilujeme naprosto vědomě – protože chceme, aby ten druhý přijal náš pohled na věc.
Co to vlastně je přesvědčování?
Odborně se mu říká persuase. Jde o snahu změnit postoj druhého člověka – aby se vzdal svého dosavadního názoru a přiklonil se k našemu. A aby to klaplo, nestačí jen říct „já mám pravdu“. Úspěšné přesvědčování má pár základních pravidel. Tady jsou:
1. Kdo to říká, hraje roli
Nejen co říkáme, ale i kdo to říká, má velký vliv. Zdroj informace by měl být důvěryhodný a pro příjemce nějak atraktivní. Nemusí jít jen o vzhled – i podobnost hraje roli.
Lidé spíš uvěří někomu, kdo je jim blízký – třeba věkem, pohlavím nebo životní zkušeností. Zkrátka když máme pocit „ten člověk je jako já“, jsme otevřenější jeho argumentům.
2. Obsah musí mít hlavu, patu a trochu citu
Ideální kombinace? Fakta + emoce.
Nestačí jen říkat suchá čísla. A taky nestačí sázet jen na city. Osvědčuje se kombinace racionálního obsahu podloženého důvěryhodným zdrojem, a zároveň emocí, které ukazují, že nám na tom názoru opravdu záleží.
Navíc – obsah bychom měli přizpůsobit tomu, s kým mluvíme. Jinak budeme přesvědčovat teenagera, jinak babičku a úplně jinak šéfa na poradě.
3. Forma sdělení? Klíčová!
Přesvědčovat jen písemně? Slabá šance na úspěch. Písemná forma je jednosměrná – chybí možnost reagovat, klást otázky, upřesnit. Mnohem účinnější je kombinovat mluvené slovo s vizuálním nebo písemným doplněním.
Příklad z praxe:
Chcete přesvědčit partnera, že letos místo Chorvatska poletíte na Rhodos?
Nestačí říct „měla bych chuť na změnu“. Zkuste to takto:
- ukažte fakta – třeba že ceny jsou letos nižší a služby lepší,
- přiložte obrázky nebo prospekty,
- přidejte vlastní emoce – proč na tom trváte a co to pro vás znamená,
- a klidně zmíněte i zkušenosti přátel, kteří tam byli a doporučují to.
Přesvědčování je všude
Ať už si to uvědomujeme nebo ne, přesvědčování je součástí většiny marketingových strategií, obchodních prezentací, a často i běžné každodenní komunikace. Cíl je jednoduchý: přimět druhého, aby naslouchal a pak přijal náš pohled na věc. Ať už jde o to, že náš výrobek je ten nejlepší… nebo že letos je Řecko prostě lepší volba.
A malá rada na závěr
Ne každé přesvědčování musí skončit vítězstvím. A už vůbec ne za každou cenu. Zvlášť v osobních a rodinných vztazích platí 👉 Nejde o to vyhrát hádku. Jde o to udržet hezký vztah.